Šta je brend?
Odgovorа ima dovoljno za novi blog, a ne za novi post, ali među njima uvek ima onih komplikovanijih i onih jednostavnijih, onih koji lome jezik i koji neće da uđu u glavu ma koliko se trudili da ih zapamtimo, kao i onih koji se odmah lepo smeste i ugnjezde i kad god nam misao krene u tom pravcu, prosto sami izvire iz prve nam “memorijske fioke”…
Od brenda se već decenijama očekuje da ispuni određena očekivanja. Rekao bih čak da je ta doslednost u ispunjavanju očekivanja sama suština brenda – kupac ima osećaj zadovoljstva i pre nego što kupi i upotrebi brend, jer tačno zna šta očekuje od njega.
Definicija koju je dao Seth neverovatno se dobro poklapa sa razmišljanjima Erika Du Plessisa koji kaže da je vrednost brenda (
brand equity)
zbir svih osećanja, asocijacija i sećanja vezanih za brend! On dodaje
da se sve emocije koje komunicira advertajzing moraju “spakovati” u
“istu memorijsku fioku” sa svim ostalim asocijacijama koje su u svesti
potrošača već vezane za taj brend. Dakle, sve asocijacije na jednom
mestu, i ma koja da se aktivira – iz “fioke” uvek “iskoči” isti brend!
Činjenica je da brend nisu karakteristike, već emocije, i zbog toga je, po meni, najlepšu definiciju dao Marty Neumeier:
Brend je onaj
osećaj u stomaku (
gut feeling) koji se javlja u vezi određenih proizvoda, usluga ili kompanija.
Iz moje „memorijske fioke“ ova definicija brenda uvek izviri prva.
|
||
Međutim, Seth je dodao još jednu vrlo zanimljivu komponentu – priču. Priča je osnov komunikacija, a 
